Mijn Klacht:
Het juiste Champion oliefilter gekocht voor mijn auto. Na een maand blijkt dit filter gewoonweg niet goed te passen (diameter is kleiner dan het altijd gebruikte Bosch filter) met lekkage als gevolg. Vervolgens Weer een Bosch filter bij de concurrent gekocht en uiteraard weer de olie ververst. Bij Autodoc een claim voor het nieuwe filter, olie en manuren ingediend. Dan begint het circus van tientallen mails, medewerkers en opsturen van documenten.
Na 7 maanden wordt de claim afgewezen met de opmerking dat het filter aanvankelijk niet geschikt is voor mijn auto! Dit is complete onzin, daar het betreffende Champion filter nog steeds door Autodoc en door Champion als passend filter voor mijn auto wordt aangeboden.
Autodoc heeft maar 1 doelstelling verkopen, geld ontvangen en vervolgens geen service of garantie.
Gewenste Oplossing:
Indien men het nieuwe oliefilter en 5 liter 5w40 vergoedt.
(10)
