Mijn Klacht:
ik heb bij autodoc een aircopomp besteld. na montage van de pomp door een erkend monteur blijkt de pomp niet te werken. met dit probleem naar een erkend aircospecialist geweest en na onderzoek is gebleken dat de pomp niet werkt. daarna heb ik direct contact opgenomen met autodoc over hoe nu verder kreeg ik het volgende te horen. ik moest foto`s van het gedemoteerde onderdeel , rekening garage van het demonteren onderdeel met handtekening en een door hun toegestuurd garantie formulier. nu alweer twintig dagen verder en enkele mails nog niets wijzer geworden.
Gewenste Oplossing:
als ik het defecte onderdeel kosteloos retour kan sturen en mijn geld 252,19 plus demontage kosten van 72,60 terug heb.
