Arjen Tabak op 12 november 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Beste Arjen, Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren ten zeerste dat er zoeen situatie ontstaan is. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Uiteraard wilt AUTODOC een passende oplossing bieden. Koerier zou zo snel mogelijk contact met u opnemen on...
Ik zit nu 2 maanden te wachten maar nog steeds geen geld terug
Samenvatting wordt geladen...
Door een fout in de webshop zit ik nu met de verkeerde trekhaak. Ik moet de verzendkosten van heen en terug betalen. Totaal ongeveer € 60,-
Trekhaak ophalen en 100% terugbetalen. Maar ze zullen wel niet reageren deze boeven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2021 om 08:33 geantwoord
Beste Arjen,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat er zoeen situatie ontstaan is. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Uiteraard wilt AUTODOC een passende oplossing bieden. Koerier zou zo snel mogelijk contact met u opnemen on trekhaak op te halen.
Zodra het onderdeel in ons magazijn geleverd wordt, zouden we terugbetaling meteen uitvoeren.
Onze Kwaliteitscontrole Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
AUTODOC Team
Heeft op 23 januari 2022 om 19:30 geantwoord
(10)
Ik zit nu 2 maanden te wachten maar nog steeds geen geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
