Beste Fatih, Bedakt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ontzettend erg dat uw bestelling niet bij u gekommen is. Volgens GLS is uw pakket tijdens bezorging beschadigd en kon niet meer geleverd worden. Zoals er in onze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb hier een auto accu besteld meer dan 1 maand geleden er staat dat het is geleverd klopt niks van ik heb het niet binnen en niemand beantwoord me vragen bij de klantenservice
Als ik me geld terug krijg of dat accu binnen krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2021 om 10:11 geantwoord
Beste Fatih,
Bedakt voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons ontzettend erg dat uw bestelling niet bij u gekommen is. Volgens GLS is uw pakket tijdens bezorging beschadigd en kon niet meer geleverd worden.
Zoals er in onze systeem staat is uw geld al terug op uw rekening gestort.
Quality Control Manager zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te mogen bieden.
Met vriendelijke groet,
Autodoc Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
