Mijn Klacht:
Auto hoezen besteld dien je het hier in ze doen niks ze lossen het niet op en zeggen we kunnen het niet retourneren en geld kwijt en product die niet goed is
Gewenste Oplossing:
Nieuw product die wel past of me geld terug
Klacht: Auto stoel hoezen besteld
Samantha Moerkens op 25 april 2025 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2025
Reactie van het bedrijf:
Hallo Samantha, We hebben contact met u opgenomen en zoals afgesproken zullen we uw geld terugbetalen. Nogmaals onze excuses voor deze situatie. Uw geld wordt binnen 1-3 werkdagen terugbetaald. De zaak is opgelost. Met vriendelijke groet, AUTODOC-team
Een klant heeft auto stoel hoezen besteld bij Autodoc, maar ondervond problemen met de kwaliteit van het product. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de klant te horen dat retourneren niet mogelijk was, wat resulteerde in verlies van zowel geld als een defect product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Autodoc
10 maanden geleden - Hallo Samantha, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Onze kwaliteitscontrolemanager zal uw zaak bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, AUTODOC-team
Autodoc
Heeft op 25 april 2025 om 16:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
