Mijn Klacht:
Ik kwam op de site van autodoc, daar heb ik mijn kenteken ingevuld zodat ik alle producten kreeg die compatibel zouden zijn met mijn Ford Ka. Ik heb een bobine met een bougiekabelset besteld uit deze lijst waarin stond dat deze compatibal waren. Bij aankomst van het pakket deze onderdelen uitgepakt en proberen te bevestigen. Dit bleek niet te kunnen. Contact opgenomen met de hulp service van autodoc. Hier werd mij meteen uitgelegd dat deze onderdelen niet voor mij merk auto was, terwijl ze dit wel op de website aangaven. Per direct een mail van autodoc met daar in een andere bobine en bougiekabelset vermeld, deze moest ik bestellen want deze waren wel goed. Deze heb ik vandaag binnen gekregen. Deze bougiekabelset en bobine passen niet eens met elkaar, laat staan om mijn auto mee te kunnen maken. Echt treurig om te zien dat ze zelf niet eens weten welk van hun onderdelen passend zijn met elkaar en voor een auto.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te tevreden als ik alle kosten vergoed krijg, inclusfief alle verzendkosten. Want dit heeft mij 2 maanden gekost dat ik mijn auto niet kan gebruiken en extra moeten betalen omdat het zware paketten zijn.
(10)
