Mijn Klacht:
Na montage van een nieuw deurslot blijkt deze al stuk te zijn. Om voor garantie in aanmerking te komen moet ik een duidelijk foto met onderdeelnummer maken (geen punt) ik moet een factuur van een garagebedrijf tonen met montage en demontage deurslot (ben zelf monteur van beroep) gaat dus niet gebeuren, reactie`s in mail zijn in het Engels, als ze mij terugbellen uitsluiten in het Engels. Garantie formulier zit er bij de eerste mailwisselingen steeds niet bij ondanks hierom gevraagd. Ze maken het op deze zo onaantrekkelijk dat je het er maar bij laat zitten voor die €34,-
Dit is echt een ontmoedigingsbeleid die ze voeren bij AutoDoc.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al tevreden als ik kosteloos het artikel in de originele verpakking terug mag sturen en dat ze mijn geld terugstorten.
(10)
