Klacht: Auto na 2 weken van aflevering al kapot

user-1423315 op 05 maart 2018 over Autobedrijf Redenburg Rijswijk in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant heeft in 2016 een auto gekocht bij Autobedrijf Redenburg Rijswijk, maar na twee weken bleek de auto ernstige gebreken te vertonen. Ondanks herhaalde verzoeken om de auto te repareren of in te nemen, ontving de klant geen hulp en kreeg zelfs een dreiging van aangifte. De klant heeft inmiddels meer dan €3000 aan reparaties uitgegeven en blijft kampen met problemen, wat leidt tot grote frustratie en stress.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, eind 2016 kocht ik een auto bij Reedenburg Rijswijk.
Met frisse moed ging ik er in rijden.
Echter bleek na 2 weken al dat de auto niet in orde was.
Toen ik naar Reedenburg terug ging dat dit zo niet langer kon en ik de auto wilde inleveren of dat zij het maakten kreeg ik nul op het rekest.
Sterker nog, meneer Reedenburg dreigde met aangifte van intimidatie.
En dat alles terwijl ik correct en vriendelijk bleef!
Er zijn tot op de dag van vandaag mankementen (olielek, koelvloeistoflek, wiellagers kapot en nog veel meer gebreken)
Het heeft mij al meer dan €3000 aan reparaties gekost, wat tot op de dag van vandaag niet ophoudt.
Momenteel is er weer een filter kapot en een olielek.
Ik zit met mijn handen in het haar en ben hier overspannen door.
Help mij alstublieft.
Mvg. Meneer Koning

Gewenste Oplossing:

Reparatiekosten vergoeden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM