Klacht: Prutswerk

leo2 op 28 juli 2025 over Autobedrijf NOR in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 28 juli 2025

Een klant van Autobedrijf NOR heeft een auto gekocht met extra garantie, maar ontdekte later een olielek in de motor. Na meerdere gesprekken en onduidelijke communicatie besloot de klant de auto weg te halen, wat leidde tot extra kosten voor taxiritten. Uiteindelijk bleek dat het probleem niet goed was opgelost, omdat er onvoldoende werk was verricht aan de motor.

Mijn Klacht:

Auto daar gekocht met betaald voor extra garantie, er bleek later dat er een olielek was in de motor, ik kreeg te horen Zet hem maar neer, dan koop ik voor 200 euro wel een oude motor. Veel gesprekken gehad daar over, steeds weer veranderde het verhaal, ik kon hem aanbieden bij een andere garage, nadat ik dat had gedaan, haalde zij hem daar weer weg. Ik besloot om de auto dan maar weg te halen bij Nor, ik had er geen vertrouwen meer in, dus voor de tweede keer een taxirit voor mijn rekening, 2x 60 euro. Daar weer aangekomen vertelde men mij dat het probleem was opgelost, het was een keerring van het krukas lager, zag er nu idd droog uit, later bleek dat men niet de moeite had genomen om ruimte te maken door de radiateur te verwijderen, men heeft allen de onderkant los gemaakt en deze met geweld naar voren getrokken, resultaat veel lamellen beschadigd en bovenin gekraakt en daardoor een lekkage. Ik heb op Facebook een melding gemaakt, ik krijg geen reactie

Gewenste Oplossing:

Nieuwe radiateur voor deze Mercedes kost incl. montage 400 euro, die wil ik graag terug zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobedrijf NOR

Reactie van de melder van de klacht leo2

7 maanden geleden - Autobedrijf Nor uit Schiedam, reageert zoals verwacht, gewoon oplichting dus

Reactie van de melder van de klacht leo2

7 maanden geleden - Oplichting

Alle klachten die gemeld zijn door leo2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM