Klacht: Wordt bij problemen niet serieus genomen.

Djonny5 op 11 mei 2021 over Autobedrijf Bochane in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autobedrijf Bochane has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant van Autobedrijf Bochane ervaart aanhoudende problemen met zijn Renault Clio, die sinds de aankoop met motorinhouden kampt. Ondanks eerdere software-updates en een diagnose van resonantie door de medewerkers, blijft de motor tikken en slecht functioneren, wat de klant niet als een correcte oplossing beschouwt.

Mijn Klacht:

Mijn Renault clio met 12000km op de klok heeft vanaf dag één problemen met inhouden van de motor. Er is als eens software vervangen. Het is wel beter geworden maar niet optimaal. Nu sinds een aantal weken een tik in de motor. De ene dag start hij normaal andere dag rammelt en schud de motor. Hij loopt dan vreselijk slecht tot hij warm begint te worden. De tik in de motor blijft dan wel. Ik ben naar Bochane Elst gegaan. De baliemedewerker gaf aan dat het resonantie was. Ik heb aangegeven dat ik dat niet geloof omdat hij dan niet slecht zou lopen. Afspraak gemaakt. De auto had volgens de medewerkers inderdaad een resonantie probleem. Oké mooi. Ik stap in de auto dezelfde tik zit er nog in. Deze tik heeft er voordien niet ingezeten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik serieus genomen wordt en de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Bochane over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Djonny5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM