Klacht: GEBRUIKTE BANDEN GELEVERD!

Totaljoy op 10 december 2020 over Autobandenmarkt.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant heeft twee nieuwe banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, maar ontving in plaats daarvan demo-banden die zijn gemonteerd. Na een langdurige communicatie met de klantenservice werd een korting van 5 euro aangeboden voor de volgende bestelling, terwijl de klant eerder een compensatie van 25% had voorgesteld, wat niet werd geaccepteerd.

Mijn Klacht:

2 nieuwe banden besteld en betaald.
Banden op laten sturen naar montagepartner.
Demo-banden geleverd gekregen en gemonteerd.

Na moeizaam en tijdrovend gesprek en mailwisseling willen ze 5 euro korting geven op de volgende bestelling.

Tijdens een gesprek met de klantenservice vonden ze 25% een geschikte compensatie. Maar blijkbaar is dat teveel.

2 Nieuwe banden kosten ongeveer 117 euro
2 Demo banden heb je al voor 74 euro

Met 25$ korting had ik nog 87,75 betaald.
Maar zelfs dit is ze teveel

Gewenste Oplossing:

De belofte van een korting van 5 euro bij een volgende bestelling is onacceptabel.

Graag de beloofde en schappelijke 25%.in contanten zou acceptabel zijn.

KOOP NOOIT MEER BIJ AUTOBANDENMARKT.NL
(ps kijk goed uit want ze hebben nog een heleboel andere site's die eigenlijk hetzelfde bedrijf is.).

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobandenmarkt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobandenmarkt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Totaljoy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM