Mijn Klacht:

21-10-2020 een Mini Cooper S van 2007 gekocht met 147.850 km op de teller, onderhoudshistorie, onderhoudsbeurt en APK voor een markt conforme prijs. Motor is 2 jaar eerder volledig gereviseerd door een specialist.Meneer toont dit aan met de bonnen en benadrukt dat de auto goed is, er voorlopig geen kosten te verwachten zijn en waar moet je dan aan twijfelen…? Deze redenatie vinden we geloofwaardig en na onderhandeling, proefrit en inspectie 2 uur na aankomst met de mini naar huis gereden.

Na de 200 kilometer lange thuisreis staat het oliepeil op het minimum en pluimt de auto enorm veel blauwe rook, wat direct de volgende dag gemeld is. De mini mag na enige discussie terug voor revisie, waarbij de turbo wordt gereviseerd (huis gescheurd en lagering versleten), inlaat gereinigd van de olie en carterventilatie wordt getest. Proefgereden met de auto door monteur van Ghielen.

19-11-2020 de auto terug opgehaald met een kilometerstand van 148.538 km. Het oliepeil blijkt na de 200 km thuisreis weer op minimum te staan, motor stottert, motorstoringslampje brand en de auto pluimt nog onverminderd veel. Direct dezelfde avond melding gemaakt, na een botte reactie de koop geprobeerd te ontbinden, waarop Meneer blokkeert. Een langslepende (juridische) discussie is het gevolg waarbij de vriendelijk verkoper, verwijt dat je wist wat je kocht en dat je zelf de auto hebt afgetrapt, de top service en klantvriendelijkheid van de recensies is helaas ver te zoeken.

Uit DEKRA onderzoek blijken er krassen in de cilinderwanden te zitten en ook is de turbo door Ghielen gereviseerd/aangepast waardoor motor opnieuw afgesteld moet worden. Auto gaat in noodloop en is niet normaal te berijden. Motorblok blijkt ’total loss’ te zijn, waardoor de auto waardeloos is.

Jammer dat iemand die zo vriendelijk begint en vertrouwen wekt, met gemene verwijten eindigt en een klant diep ongelukkig achterlaat met een onbruikbare auto (en financiële schade). Je verwacht dit niet.

Gewenste Oplossing:

We hebben geprobeerd de koop te ontbinden, waarop niet wordt ingegaan. Wij zijn tevreden als de koop wordt ontbonden en de auto die niet meer te gebruiken is, terug gaat naar degene die dit probleem heeft veroorzaakt en ons hiermee heeft opgezadeld. In overleg zijn we bereid om zelfs de kosten niet geheel terug te vorderen.

Koop ontbinden, auto terug naar verkoper, geld terug naar ons.