Klacht: terugbetaling

Moss op 18 april 2014 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 18 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vóór 4 maanden geleden was ik besteld stuurkolom door online, maar het was niet passen bij mijn auto ik stuurde het terug naar het bedrijf, en ook ik vraag hen om terug te betalen. Een van van de klant werd het mij vraagt ​​BIC, maar i dont hebben een idee over BIC ik stuurde hem online betaling gegevens van mijn rekening dan te bedanken dat hij mij, na dat de klant vertelde me al terug gestuurd dus controleer uw account, ik controleer het maar Ik heb niks te krijgen, ik vraag hem in welke account je het verzonden? Hij vertelde me in dit IBAN: NL79RABO0118XXXXX5, ik vragen waarom verzonden naar deze account zijn niet van mij, hij zei dat je gaf me de rekening, ik heb de discussie met een van onze medewerker van de klantenservice via online webchat.

Gewenste Oplossing:

ok i wil

Alle klachten die gemeld zijn door Moss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM