Mijn Klacht:
Op 7 januari heb ik een auto onderdeel besteld en via Ideal betaald.
Na 3 dagen komt er een doos van 2 meter hoog, en 50 cm breed.
Het onderdeel past niet, dus ik wil het retourneren.
Vergeet maar, dat retourneren. Bij geen enkele koeriersdienst nemen ze dit pakket aan. Het moet wel naar Berlijn gestuurd worden.
Als bedrijf kan ik dit versturen, maar als particulier niet.
Alleen via Cargo kan het als particulier wel, maar de kosten rijzen de pan uit. Het gaat me € 1175.00 kosten. Te gek voor woorden.
Ik heb contact met Auto-Onderdelen. nl opgenomen. Eerst krijg je een engels sprekende vrouw aan de lijn, daarna een belg met zwaar accent.
Als ik bij de bestelling safeorder had aangeklikt, dan had het mij eur. 2.99 gekost, en dan kan het op hun kosten retour. Safeorder komt nergens voor op hun website!!.
Ja, schrijf maar een mail naar [email protected] en leg de klacht uit, dan sturen wij een mail terug. Ik ben benieuwd, wat ze terugschrijven.
Gewenste Oplossing:
Ze zijn niet eerlijk naar hun klanten, ze moeten duidelijk zijn op de website wat je kan doen als het artikel terug moet.
Ze verdienen flink aan de klanten, en geen service verlenen.
Van mij mag dit bedrijf failliet!!
