Klacht: Komt helemaal geen afspraken na Bestelling 24 333 52

Roger Heylen op 16 maart 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 16 maart 2016

Een klant heeft op 7 maart 2016 een bestelling geplaatst en betaald bij Auto-Onderdelen24, maar ontving op 16 maart een verkeerd onderdeel dat niet overeenkomt met het gevraagde automerk. Ondanks meerdere bevestigingen van de betaling en verzending, voldoet de geleverde bestelling niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Op 7/3/16 een bestelling geplaatst en meteen betaald. Op 9/3 order ontvangen van betaling. Op 10/3 opnieuw order ontvangen van betaling.
Op 12/3 dat het bedrag is bijgeschreven.
Op 15/3 bestelling is verzonden
OP 16/3 om om13,10 een deel van de bestelling ontvangen, dat helemaal niet klopt met het gevraagde en besteld onderdeel.
Komt zelfs nog niet voor bij het gevraagde automerk.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld terug gestort wordt, zo kan het echt niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM