Klacht: geen geld retour

henk oppewal op 05 april 2019 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft op 12 maart een bestelling geplaatst bij Auto-Onderdelen24, maar het product bleek niet leverbaar. Na annulering op 18 maart ontving de klant op 22 maart een verzendbevestiging, terwijl het pakket geweigerd werd. Tot nu toe heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Op 12 maart iets bestelt, het gewenste product is niet leverbaar. De bestelling is op 18 maart geannuleerd. 22 maart krijg ik bericht dat het op gestuurd is. Pakket geweigerd, en tot op heden nog steeds geen geld terug

Heel idioot dat je iets opstuurt als het niet leverbaar is en de bestelling geannuleerd is. Ik als klant word de dupe van de fout die zij maken, dat kan niet! Zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat ik mijn geld terug heb, dit beloven ze mij al dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM