Mijn Klacht:
1) Website meldt 24-7 bereikbaarheid. Autoeurope neemt telefoon niet op.
2) aankomst 7 aug 2018 Heraklion bij balie, 22 uur. (Was bij reservering aangegeven.) 25 euro meerkosten vanwege aankomst na 21 uur (??)
3) borg bleek 992 euro. Volgens voucher 81 euro.
4) auto stond in het donker. Niemand liep mee. Onbekend of er deuken in zaten. Later niet te bewijzen.
5) we hebben sinds 2 dagen geen grille meer en geen kentekenplaat aan voorkant. Gestolen of verloren. Wil overleg over eventuele schadeclaim van verhuurder. Als niemand de telefoon opneemt wordt dat lastig. Bij e-mail op website kun je maar een paar woorden kwijt bij opmerkingen. Werkt dus evenmin. Echt balen.
Gewenste Oplossing:
Als ze de telefoon opnemen of contact zoeken met mij. E-mail en telefoonnummer zijn bekend.
