Mijn Klacht:
Tijdens mijn vakantie in Sicilie Italie ging mijn huurauto gehuurd via autoeurope kapot. Er kon geen vervangend vervoer worden geregeld en we moesten verplicht overnachten(Nicosia) en de volgende dag per ov 120 km rijden voor vervangend vervoer. Met de verhuurder (LocAutoRent Italie) was telefonisch overeen gekomen dat de onkosten zouden worden vergoed. Totaal 76 euro. Eenmaal terug in NL wil de verhuurder de kosten ineens niet betalen. Voor de defecte auto is een boete gerekend vanwege het niet aftanken wat geheel onmogelijk was aangezien de auto defect was. Zowel LocAutoRent als Autoeurope willen de extra gemaakte kosten niet betalen. Autoeurope zegt niets te kunnen doen en heeft dosier gesloten.
Dit koste ons 1.5 van de vakantie en we konden onze accomodatie gedurende 1 nacht niet gebruiken. Natuurlijk hadden we 2 dagen geen auto. Dit is allemaal niet meegeregekend in de onkosten.
Gewenste Oplossing:
Onkosten vergoed: totaal 126 euro. Hierbij niet meegerekend dat het 1.5 dag van onze vakantie kostte, we 2 dagen geen auto hadden en onze gehuurde accommodatie wel moeten betalen maar niet konden gebruiken.
