Mijn Klacht:
Ik had een boeking gemaakt bij Auto-europe, nadat mijn vlucht van Easyjet voor 26 mei is gecanceld heb ik i.e.i. getracht een andere vlucht te boeken, wat mij niet gelukt is.
Heb ik vervolgens meteen mijn boeking bij Auto Europe gecanceld, het systeem(site) van Auto Europe van werkte niet, daarna heb ik hen gemaild zodat ik een bewijs van mijn annulering had, met copie van de hun site.
Vandaag weer geprobeerd, het lukte niet dus heb hen gebeld, ze zeggen sorry maar we kunnen dat niet meer veranderen, ook kan men mij geen tegoed-voucher geven????
Zeer klant onvriendelijk, ik had totaal niet de intentie te annuleren dat is overmacht voor mij, nu ben ik mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mij of mijn geld terug storten of een tegoed voucher geven, ik heb 2 huizen in Frankrijk ik neem vaak het vliegtuig en huur dan een auto, maar op deze manier niet meer bij hen.
