Klacht: stoel in auto na 3 jaar niet meer werkend , geen coulance / oplossing

JRuig op 31 december 2016 over Audi in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Audi
Categorie Automerken
Status Open
Datum 31 december 2016

Na drie jaar functioneert de voorstoel van de auto niet meer, wat problematisch is voor het in- en uitstappen. De eigenaar ontdekte dit probleem na het verstrijken van de fabrieksgarantie en ontving geen coulance van de dealer voor de reparatie. Na een diagnosebezoek kreeg hij een factuur van €100, maar geen offerte of oplossing voor de reparatie, wat hij als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

met 2 deurs wil je voorstoel naar voren kunnen klappen – helaas gebruik je dat bijna nooit maar kwam 1 jaar na fabrieksgarantie erachter dat het niet meer werkt. 4 weken na diagnose en service bezoek aan dealer niets gehoord alleen dat ze geen coulance willen verlenen op de reparatie. Sterker nog 30-12 kreeg ik factuur voor voor diagnose van €100 en niet eens een offerte of voorstel hoe op te lossen (en wat het dan zou kosten).
DIT VIND IK BENEDEN ALLE PEIL VAN DEALER EN IMPORTEUR!

Gewenste Oplossing:

Dat stoel gemaakt wordt en dat je van een Audi mag verwachten dat de stoel blijft functioneren na 3 jaar een gloednieuwe Audi gekocht te hebben. In ieder geval een voorstel + kreditnota van dealer.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Audi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Audi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM