Mijn Klacht:
Verschrikkelijke AUDI-dealer/service! Ik raad het iedereen af hierheen te gaan! Bespaar jezelf ellende en diefstal uit portomonnee! Behandelt en ziet mensen als een Fastfood-keten!! Onderhoud ingeplannd voor mijn Audi A3 e-tron Hybrid, auto netjes op de dag in de ochtend vroeg tussen 8-9 gebracht, gelijk proberen ze me een Grote beurt aan te smeren, terwijl dat vorig jaar gedaan was. Uiteindelijk bewezen dat ik kleine beurt nodig heb. Vervolgens allerlei (5) service items AANSMEREN ter onderhoud wat eigenlijk toekomstig is, (DUS pas over 10.000 KM en 15.000 KM gedaan moet worden: bougies, dakrails en dorpels schoonmaken, ruitenwissers voor) Toch maar geaccepteerd te laten doen… Later kom ik einde dag ophalen om erachter te komen dat ik moet wachten tot 5 over 6, zodat monteur snel nog een dataplug erin kon prikken, en toch even snel een ruitenwisser vervangen, de motor-olie wel vervangen, maar de koppelings s-tronic olie daar was geen tijd voor…. Ook hadden ze beloofd de auto te wassen – NIET Gedaan… Ook slaat de ruitenwisser hele tijd tegen de zij-rand van de voorruit… (Slecht gedaan ook nog) Dus moest ik een andere keer terug komen en opnieuw afspraak inplannen.
Na deze verschrikkelijke ervaring, S-tronic koppeling olie vervangen bij Audi Capelle. Wat een top service daar en ontvangst, alles eerlijk en netjes ZOALS HET HOORT! Uiteindelijk zijn ze stomverbaasd hoe AUDI ZUID zoveel fouten kon maken, en betreffend de SERVICE MELDING moet AUDI-ZUID het er zelf uit halen, dus ik daarheen dat laten doen om in een discussie terecht te komen met een 17 jarige onervaren onempathische incompetente knul die verantwoordelijk is voor de service. Weggestuurd zonder manager te mogen spreken, om vervolgens elke dag met een melding in me auto te zitten dat ONDERHOUD MELDING niet gebeurd is, tenzij ik 275 euro wil betalen om de melding te laten wissen. VERSCHRIKKELIJKE SERVICE
Nu wachtende op groot onderhoud binnenkort… bij een andere Audi dealer, die ook AUDI ZUID in de systeem logs en het onderhoudspatroon afwijken en stomverbaasd weer hoe ze zoveel fouten hebben gemaakt en kinderachtig, niet schamend om het recht te trekken maar 275 euro nog voor vragen om een melding van onderhoud te wissen.
Gewenste Oplossing:
- onderhoudsmelding eruit halen SERVICE NODIG
- compensatie voor de overmatige kosten en aangesmeerde extra onderhoud die afwijkt van het onderhoudspatroon bestemd vanuit fabriek.
- onderhoud (motorolie wissel) die binnenkort plaatsvind een korting op geven,
Dan ben ik best bereid mijn reviews overal aan te passen.
