Mijn Klacht:

Had Attema gebeld en gevraagd of ze de kapotte pomp in mijn wasmachine wilden vervangen. Merk, type en leeftijd van wasmachine genoemd. Het antwoord was: prima, die pomp zullen we vervangen. Bij het bezoek van Attema werd even naar het geluid van de pomp geluisterd (geen geluid…), al met al een onderzoektijd van hooguit (gecheckt !)10 minuten! En toen was de reactie: deze wasmachine is meer dan 20 jaar oud en daar ga ik geen nieuwe pomp inzetten, je kunt wel bij mij een nieuwe wasmachine kopen (à € 695) minus de onderzoekskosten.
Echter, er was bekend dat het hier een oude wasmachine betrof en de overeenkomst (vervangen pomp) is eenzijdig (door Attema) niet nagekomen.

Kortom: ik ben opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Als de pomp alsnog wordt vervangen, dan wel wanneer alleen voorrijkosten, van zeg € 25, zouden worden gerekend. Want een wasmachine ga ik bij deze malafide reparateur niet kopen!