Klacht: Wel beloven niet leveren

Kkqs op 21 juni 2018 over athlete.nl BV in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een klant heeft op 14 mei twee bouten voor een fietsenrek besteld en direct betaald, maar de levering bleef uit. Ondanks meerdere beloften over verzending en het ontvangen van een track en trace-code, heeft de klant niets ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails en telefoontjes. De klant beschouwt het bedrijf als oplichters.

Mijn Klacht:

Op 14 mei 2 bouten voor een fietsenrek besteld, gelijk daarna betaald, dit zou geleverd worden na 2 dagen niets dus. Daarna de belofte de week erop en toen we gaan het morgen versturen en u krijgt een track en tracé email, niet dus.
Op e-mails en telefoons wordt inmiddels niet meer gereageerd, oplichters dus.

Gewenste Oplossing:

Na de levering of als ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over athlete.nl BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over athlete.nl BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM