Mijn Klacht:
Vandaag 28-01-2020 heb ik boodschappen gedaan en werd gecontroleerd bij het scannen door een mevrouw die mij wel vaker controleert( kleine gezette persoon met blonde krulletjes en bril)
Ik had 12 boodschappen gekocht maar 11 gescand (vergeten het 2e pakje tartaar voor de halve prijs te scannen)
Ik werd er van beticht dat dit al vaker was gebeurd en zelfs met wijn! Er was geen uitleg enof discussie mogelijk.
Maanden geleden had ik 2 kleine aanvaringen betreffende:
1. klein blikje tonijn wat ik per ongeluk in mijn tas had laten zitten van de vorige boodschappen, dus wel gescand en betaald had
2. een klein doosje eieren van 6 stuks, die ik had vergeten te scannen, doordat een andere klant mij vroeg haar te helpen met eieren te pakken, ze kon er niet bij
Ik kom al meer dan 30 jaar bij deze AH en wens niet zo beticht en bejegent te worden, ik heb nog nooit expres iets achterover gedrukt.
Ik weet dat deze dingen vaker gebeuren maar is het niet belangrijk ook naar de persoon te kijken en haar verhaal aan te horen!
Ik mag nu niet meer zelf scannen en ben behoorlijk voor schut gezet!
p.s het 2e pakje tartaar heb ik opnieuw afgerekend en kreeg daardoor geen korting, maar daar gaat het niet om Het gaat om de manier waarop!.
Ik denk er hard over om geen klant meer te zijn van deze AH
Gewenste Oplossing:
persoonlijke verontschuldiging en toezegging dat ik weer kan scannen
