Klacht: AVG antivirus betaling van mijn rekening maar geen antivirus code gekregen

feuggelen op 13 januari 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant heeft op 9 december 2015 een bedrag van 20,09 euro betaald voor AVG antivirussoftware, maar heeft tot op heden geen activatiecode ontvangen. De betaling is uitgevoerd naar Global Collect BV.

Mijn Klacht:

Van mijn rekening 20,09 euro afgegaan voor Anti Virus AVG op 09/12/2015.
Overgeschreven naar Global Collect BV op Rekening nr:BE49 0013 8576 8471.

Tot nu toe nog geen AVG virus code gekregen.

Gewenste Oplossing:

AVG code ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM