Mijn Klacht:
Ik heb 11 december 2018 een verzoek gedaan tot afkoop van een klein pensioen, ik krijg al ten eerste pas 29 december 2018 een afkoopvoorstel van een verkeerde administratienummer, hierover heb ik contact gehad met de klantenservice en die zouden de juiste opmaken, ik heb pas 9 januari 2019 de juiste binnengekregen, deze heb ik 15 januari 2019 met de benodigde gegevens retour gestuurd. ik ben boos dat door een fout van de administratie ik lang op mijn geld moet wachten terwijl als dit allemaal in 1 keer goed gegaan was ik nu al mijn geld tot mijn beschikking had kunnen hebben.
Gewenste Oplossing:
Een spoedige uitbetaling van de afkoop van mijn kleine pensioen. (week van 4 februari)
