Mijn Klacht:
Mijn schade laten repareren via jullie is de grootste fout van mijn leven geweest. De enige reden dat ik dit heb gedaan is door de misinformatie die jullie mij gaven. Als gevolg hiervan ben ik al mijn schadevrije jaren kwijt, mijn premie wordt verhoogd met terugwerkende kracht van 2 jaren omdat ik door ziekte niet snel genoeg heb gehandeld en als ik dat bedrag van €250 niet in 1 keer betaal is mijn auto niet gedekt. Een betaalregeling is NIET mogelijk. Niemand die mij dit ooit heeft verteld. Maar al te graag mij doorverwijzen naar bij jullie aangesloten schadebedrijven om de schade te repareren. Walgelijk.
Ik heb vanaf dag 1 dat ik lid werd bij Generali niet 1 betaling gemist. Let wel Generali want ik ben nooit uit eigen keuze lid geworden van jullie circus. Ik zal ook zeker iedereen afraden dat ooit te doen.
Degene die over klantbeleving gaat geeft aan dat ik inderdaad niet goed ben behandeld en het ongelooflijk is hoe jullie met mij omgaan. Zo super erg en vervelend voor mij, maar verder mag ik het uitzoeken. Als ik mijn schadevrije jaren terug wil mag ik €1500 ophoesten. Als ik mijn eigen auto wil kunnen rijden moet ik €250 ophoesten ZONDER REGELING!
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelden premieverhoging terugwerkende kracht en DEKKING
(10)
