Mijn Klacht:
Ik heb mijn polis afgezegd! Afspraken gemaakt wat er ook openstond dus mijn levensverzekering op gezegd. Ik wordt er gek van dat jullie brieven sturen naar het verkeerde adres omdat deze polis moet niet meer bestaan en de openstaande bedragen zouden komen te vervallen omdat me polis beëindigen zou worden per direct ik heb duidelijk afspraken gemaakt met twee collega’s ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt gepakt. Omdat ik vind dit niet netjes van ASR verzekeringen
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het opgezegd wordt en dat jullie met mekaar is duidelijke afspraken maken omdat ik heb aantal keren gebeld hier over en zou opgezegd worden en bedrag alles zouden komen te vervallen ik zou toen €70 Per maand moeten betalen maar je collega zij van als u dat niet wilt verval je polis en je hoef het openstaande bedrag niet meer te betalen ik zou toen tegen die meneer van de klantenservice van ik ga er mee akkoord en toen werd ik met een andere collega door verbonden en die vertelde mijn het zelfde waarom houden jullie niet aan de afspraken ik baal hier van. Dit is niet het normaal van zaken hoe je met klanten om wilt gaan toch. Hierbij in de bijlage de brief die ik al een lange tijd hebt opgestuurd!
