Klacht over ASR: Meeverhuizen hypotheekrente b…

Mijn Klacht:

Vanwege een scheiding wordt de huidige woning verkocht en gaan mijn vrouw en ik beiden een nieuwe woning kopen.
Onze lage rente van 2,62 % staat nog 15 jaar vast. Ondanks pogingen van De Hypotheker is het niet mogelijk om beiden voor de helft de rente mee te verhuizen.
Het argument is dat de automatisering daar niet in voorziet.
Heel bijzonder omdat er veel geldverstrekkers zijn waarbij die mogelijkheid wel gewoon bestaat.
Mijn verzoek aan ASR is om dit op te lossen en ons beide de rente te laten meeverhuizen naar de nieuwe woning.

Gewenste Oplossing:

Ik zal dat wij beiden de rente van 50% van de huidige hypotheek kunnen meeverhuizen naar onze nieuwe woningen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 30 juni 2023 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Begin juni sprak u met onze klachtbehandelaar over de uitkomst van uw klacht.
De situatie is vervelend voor u. a.s.r. neemt op basis van haar voorwaarden uw oplossing niet over.
Recentelijk heeft a.s.r. uw klacht gesloten en u geïnformeerd over mogelijke vervolgstappen.
Met vriendelijke groet, a.s.r.

Henk1971

Heeft op 30 juni 2023 om 16:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet opgelost er is nog steeds geen mogelijkheid geboden om mijn deel van de rente mee te verhuizen.

Klacht: Meeverhuizen hypotheekrente bij scheiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering