Mijn Klacht:
Goedendag,
Graag wil ik een klacht melden over het volgende:
Mijn vriend heeft contact opgenomen met de ASR omdat er soms twee keer per maand de verzekering word afgeschreven dit kost 300 euro!! Daarnaast is er geen vaste datum voor de afschrijving!
Ook is er een keer geld terug gestort van uit de ASR zelf, en de volgende maand werd er 300 euro afgeschreven! Wij hebben toen 150 euro terug gestort omdat wij geen 300 euro in de maand kunnen missen.
Mevrouw aan de telefoon zij dat we dan maar geld op zij moeten leggen voor deze rekeningen.
Daarnaast nam mevrouw niet de tijd om ons te helpen want ze zij meneer het is erg druk en ik zit al een half uur met u aan de telefoon, het was pas 10 minuten!
Ik vind dit niet echt netjes van uit jullie! Het is niet onze fout geweest dat het geld werd terug gestort.
Gewenste Oplossing:
*betalingsregeling voor die 150 euro die nog open staat.
* vaste afschrijving van de rekening, voorbeeld : de 27ste van de maand!
