Klacht over ASR: Incassokosten na opzegging

Mijn Klacht:

Al meer dan 15 ben ik trouwe klant bij ASR verzekeringen. Ik heb nooit iets gedeclareerd en netjes mijn premies voldaan. Vorig jaar beëindig ik schriftelijk mijn schadeverzekering voor mijn zeilboot. was . Helaas is hier bij de ASR niets over terug te vinden. Vervelend, want ik krijg nu zelfs te maken met de DAS incasso. U begrijpt dat ik i.i.g. geen incassokosten wil betalen. Ik ik geef ASR aan dat de verzekering alsnog per onmiddelijke ingang wordt beeindigd . Ik realiseer mij dat ik dan nog een periode verzekeringsdekking heb gehad waarvoor niet is betaald. Voor deze periode vraag ik ASR mij een acceptgiro sturen. NA een maand moet ik weer zelf contact opnemen en krijg telefonisch te horen dat ASR in zijn recht staat de incassokosten te heffen. Dit gaat tegen al mijn gevoel van redelijkheid en billijkheid in. Ik overweeg dan ook of ik nog wel zaken wil doen met een bedrijf wat zo met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Intrekking van de incassokosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van ASR

11 jaren geleden - Het is uitermate vervelend dat u te maken hebt gekregen met DAS incasso terwijl u de overtuiging had dat de verzekering al was beëindigd. Vandaag hebben wij u een email gestuurd met daarin een voorstel tot een oplossing. Wij ontvangen graag uw reactie op deze mail. Vriendelijke groeten, a.s.r.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 11 september 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u een voorstel gedaan tot oplossing. De premie is afgeboekt en ook de incassokosten van de DAS zijn komen te vervallen.

Vriendelijke groet,
a.s.r.

Klacht: Incassokosten na opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering