Mijn Klacht:
Wilde hypotheek verlengen, kreeg renteoverzicht offerte van ASR toegestuurd, van 1 tot 30 jaar, koos voor 10 jaar verlenging.
Asr bevestigde 5 jr. tegen 10 jaars rente !!!!
Ik belde direct, ze zouden terug bellen, niet gebeurd, klacht ingedient per email, reactie dat ze niets wilden doen, het bos in.
Via tussen persoon verzocht of die nog ieyts kondne ,met dit ram,p bedrijf, ik heb nu wel 5 jaar tegen 5 jaar rente gekregen, ze snapten blijkbaar dat dat echt helemaal te dol voor woorden was.
Zorgplicht ????
Asr moet zicht gewoon aan haar offerte houden, als ze iets aanbieden moeten ze dat nakomen, ze staan niet boven de wet, alhoewel ze dat wel denken en dat gedrag vertonen.
Ik werd vandaag nog gebeld of ik tevreden was over ASR,erg ontevreden dus, welk bedrijf komt eigen offertes niet na ???
Extreem arrogant gedrag.
Gewenste Oplossing:
gewoon woord nakomen, 10 jaar was mijn keuze, offerte is een juridisch document.
