Omdat wij geen contact hebben kunnen krijgen met onze verzekerde, sluiten wij de klacht. Uiteraard kan meneer met vragen altijd bij ons terecht. Met vriendelijke groet, Marlene namens a.s.r.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Zou eenvoudig mijn geld terug kunnen vragen via: www.asr.nl/geldterug
Als ik dit intyp krijg ik een hoop over ASR maar kan niets vinden waar ik mijn gegevens voor teruggave kan invullen.
Gewenste Oplossing:
Juiste adres
als het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen
Bericht van ASR
10 jaren geleden - Wij vinden het vervelend voor u dat u niet op de juiste pagina terecht komt voor de teruggave. Wij willen u graag helpen, maar het lukt ons niet contact met u te krijgen. Wilt u contact met ons opnemen n.a.v. onze voicemailberichten? Hartelijk dank, Marlene namens a.s.r.
Bericht van ASR
10 jaren geleden - Helaas hebben wij nog steeds geen contact met u gehad. Wilt u zo vriendelijk zijn ons te laten weten of u inmiddels de juiste gegevens op onze site hebt kunnen vinden? Vrijdag a.s. sluiten wij uw klacht. U kunt ook daarna uiteraard altijd contact met ons opnemen. Vriendelijke groet, Marlene namens a.s.r.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2015 om 12:47 geantwoord
Omdat wij geen contact hebben kunnen krijgen met onze verzekerde, sluiten wij de klacht. Uiteraard kan meneer met vragen altijd bij ons terecht. Met vriendelijke groet, Marlene namens a.s.r.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
