Klacht over ASR: geld terug van overlijdensris…

Mijn Klacht:

Op 6februari2015 heb ik van asr een brief gehad dat ik €119,91 terug zou krijgen.

Nadat ik mijn gegevens opgestuurd heb zoals bankafschrift en kopie paspoort en kontakt met ze heb opgenomen via email heb ik nu al ruim 2maanden niks meer van ze gehoord of gezien,terwijl asr mij schriftelijk heeft toegezegd wanneer ik de papieren terugstuur ,ondertekend en wel ik na 10 dagen mijn geld zou hebben.
Nu 3 maanden verder en nog steeds geen respons.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld gestort wordt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van ASR

10 jaren geleden - Wij hebben u vandaag telefonisch geprobeerd te bereiken. Dat is helaas niet gelukt. Daarom hebben wij een e-mail gestuurd. De gegevens die u hebt gestuurd, zijn door ons ontvangen, echter de uitbetaling bleek niet geactiveerd. Onze verontschuldigingen daarvoor. Vandaag hebben wij het bedrag aan u overgemaakt. Wij hopen dat we uw klacht zo hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Marlene namens a.s.r.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 11 juni 2015 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het bedrag uitgekeerd en dit per mail aan u laten weten. Met vriendelijke groet, Marlene namens a.s.r.

Klacht: geld terug van overlijdensrisicoverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering