Klacht: Geen schadevrije jaren toegekend door Budgio na verkoop personenauto

Rscipio op 10 februari 2021 over ASR in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASR heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u half februari gesproken over uw klacht en een uitleg gegeven. Door ons is aangegeven dat de schadevrije jaren in 2018 zo aan ons zijn doorgegeven. De verzekering liep in de volmacht van Independer. Wij hebben u doorverwezen...

Bedrijf ASR
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30-12-2015 een autoverzekering bij Budgio afgesloten voor een Opel Omega kenteken 07-JB-HS. Polisnummer 290963 5855966.
Auto verkocht op 10-07-2017. De opgebouwde schade vrije jaren (23schadevrije jaren) zijn door Budgio NIET doorgegeven/vrij gegeven bij einde verzekering, waardoor de nieuwe verzekeringsmaatschappij mij doodleuk op nul schadevrije jaren zette.

Gewenste Oplossing:

Als ASR (waar Budgio onder viel) met terugwerkende kracht mij alsnog het aantal schadevrije jaren toekent waar ik recht op heb en die ik opgebouwd heb. Zou geweldig zijn als ASR op korte termijn dit recht kan trekken en dit ook regelt/doorgeeft/recht trekt met Roy-data !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 08 maart 2021 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u half februari gesproken over uw klacht en een uitleg gegeven. Door ons is aangegeven dat de schadevrije jaren in 2018 zo aan ons zijn doorgegeven. De verzekering liep in de volmacht van Independer. Wij hebben u doorverwezen naar Independer en in overleg met u de klacht gesloten. Met vriendelijke groet, a.s.r.

Alle klachten die gemeld zijn door Rscipio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM