Klacht over ASR: geen post ontvangen

Mijn Klacht:

Geen post ontvangen .
Verzekeringpremie die betaald moest worden in December. 2019
Nooit geen post over gehad, géén acceptgiro ontvangen, géén herinneringen, géén incasso, géén deurwaarder, niets!!!!!
Áls dit voor u normaal is,ik vind ik dit niet normaal.
Vervolgens rij ik bijna een jaar onverzekerd rond, zonder het te weten.
Ik heb al behoorlijk woorden gehad met mijn verzekeringsagent, hierover die mij niet wil geloven.
Ik verwacht niets van jullie terug te horen, maar heb tenminste mijn gal kunnen spugen.

Gewenste Oplossing:

Laat maar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 28 december 2020 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind oktober hebben wij uw klacht behandeld en met u gesproken. Het is heel vervelend dat u uw post niet altijd ontvangt. Wij hebben aangegeven dat er ook de mogelijkheid is om de premie via Ideal te betalen en om uw verzekering digitaal in te zien. Dit kunt u ook bespreken met uw adviseur. Vriendelijke groet, a.s.r.

Klacht: geen post ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering