Wij hebben met u gebeld en u hebt de klacht aan ons toegelicht. We hebben u een uitleg gegeven over de ontstane betalingsachterstand. Desondanks hebt u besloten om naar een andere verzekeraar te gaan. Dit vinden wij erg jammer, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Geen afschrijving premie ondanks voldoende saldo waardoor dekking vervalt
Ik ben tevreden als deze verzekering wordt beëindigd en ik bij een andere verzekeringsmaatschappij zit. ASR probeert zo onder de dekkingsverplichting uit te komen.
Geen verplichting is niet uitkeren bij schade. Exact hetzelfde meegemaakt bij de autoverzekering fie gelukkig nu bij een andere maatschappij lig. Voor mij: nie wieder ASR!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2016 om 10:18 geantwoord
Wij hebben met u gebeld en u hebt de klacht aan ons toegelicht. We hebben u een uitleg gegeven over de ontstane betalingsachterstand. Desondanks hebt u besloten om naar een andere verzekeraar te gaan. Dit vinden wij erg jammer, maar is uw goed recht. De klacht is inmiddels gesloten. Met vriendelijke groet, a.s.r.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
