Klacht over ASR: Blijven premie innen na afkoo…

Mijn Klacht:

Na onnoemelijk veel moeite is het gelukt een overlijdensrisicoverzekering stop te zetten. Door dat ik in het buitenland woon, kan ik niets online invullen, want de postcode wordt niet geaccepteerd (4 cijfers zonder letters) en onze bank staat nooit in het lijstje met banken, omdat het een Oostenrijkse bank betreft.

Ik dacht dat het gelukt was, want de afkoop was gelukt en het geld stond op mijn rekening op 19 juni 2024. Vandaag op 2 juli 2024 wordt er echter gelijk tweemaal een maandpremie afgeschreven.

Ik wil dat ASR deze bedragen terugstort en de verzekering met terugwerkende kracht stop zet per 1 juni.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ASR deze bedragen terugstort en de verzekering met terugwerkende kracht stop zet per 1 juni.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

ASR

Heeft op 08 juli 2024 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vorige week heeft onze klachtbehandelaar met u gebeld over uw klacht en excuses aangeboden voor de onjuiste incasso. Zoals beloofd wordt de teveel betaalde premie over enkele dagen teruggestort op uw bankrekening. Vriendelijke groet, a.s.r.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Blijven premie innen na afkoop verzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering