Klacht ASR! Autoschade -

Mijn Klacht:

Op 4 januari jl. heb ik ASR aansprakelijk gesteld voor de schade die aan mijn auto is ontstaan, nadat een verzekernemer van ASR mij aanreed.

Volgens de automatische reactie zou de reactietermijn 8 werkdagen zijn. Maar na 8 werkdagen heb ik helemaal niets vernomen.

Op 20 januari heb ik opnieuw een email gestuurd met het verzoek te reageren, maar heb tot nu toe (15 februari) nog steeds geen enkele terugkoppeling mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg en de kosten voor herstellen van de schade volledig worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ASR

Heeft op 10 mei 2021 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht behandeld. Uw auto is via een Volmacht kantoor van a.s.r. verzekerd. Uw schadedossier is daar bekend en wij hebben u de belangrijke gegevens doorgegeven voor de verdere behandeling van de schademelding. Het is ons helaas niet gelukt om te achterhalen waarom u geen reactie kreeg op de e-mails. Onze excuses voor het ontstane ongemak. De klacht is inmiddels gesloten. Vriendelijke groet, a.s.r.

Klacht: Autoschade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering