Dat u niets hoorde over de afhandeling van uw schade en dat uw u snel duidelijkheid wilde over het standpunt van a.s.r. is ons duidelijk. Voor de onvrede die bij u is ontstaan over deze lange duur van onderzoek bieden...
Samenvatting wordt geladen...
Er is via jullie verzekeraar aangereden op mijn geparkeerde auto op 23-04-2020 nog steeds heb ik niets van jullie gehoord en er is niets gekleemd we zitten nu al in juni ik kan .ijn auto niet laten maken wil dat jullie het zo snel mogelijk behandelen
zo snel mogelijk betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2020 om 17:37 geantwoord
Dat u niets hoorde over de afhandeling van uw schade en dat uw u snel duidelijkheid wilde over het standpunt van a.s.r. is ons duidelijk.
Voor de onvrede die bij u is ontstaan over deze lange duur van onderzoek bieden wij u onze excuses aan. Op maandag 24 augustus had u contact via de mail met onze klachtbehandelaar. Inmiddels was opdracht gegeven aan onze volmacht om het schadebedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, aan u over te maken.
Voor een nadere toelichting kunt u op het door u gewenste moment bellen met onze klachtbehandelaar.
Met vriendelijke groet,
a.s.r.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
