Mijn Klacht:

Wij hebben ca 10 jaar gelden als klant van AMEV een doorlopend krediet afgesloten.
Enige tijd later hebben wij als gevolg van een zakelijk faillissement gebruik moeten maken van schuldhulpverlening.
De rechtbank heeft ons een schone lei verleend.
AMEV, tegenwoordig ASN heeft de vordering uit handen gegeven aan Unisolve. Dit is een incassobureau.
Deze willen ondanks de schone lei de achterstandsnotering bij BKR niet verwijderen. Behalve als wij alsnog, ondanks de schone lei, de vermeende vordering betalen.
Deze incasseerder stelt zichzelf boven de wet en andere voormalige schuldeisers in wil hiermee alsnog de vordering proberen te innen.

Wij zijn inmiddels al jaren in rustiger vaarwater gekomen en willen een huis kopen. Met de achterstandsnotering bij BKR is dit onmogelijk. En het incassobureau wil alleen medewerking verlenen als er een vordering betaald wordt welke al in de wettelijke schuldregeling mee gegaan is en door de rechter als schone lei is aangemerkt.

Als voormalig klant van AMEV, ASR vind ik dat ik niets met het incassobureau te maken heb en dat AMEV, ASR de opdracht van het incassobureau moet intrekken en verantwoordelijkheid moet nemen en de voormalige klant een toekomst met gunnen op de manier zoals dit bedoeld is met de wettelijke schuldhulpverlening. Mensen verdienen nadat ze gestruikeld zijn een tweede kans.

Ik heb diverse e-mails al verzonden aan ASR en krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ASR ervoor zorgt dat de achterstandscodering bij BKR verwijderd wordt en dat ASR daar de regie in neemt om daarvoor te zorgen omdat ik klant van AMEV/ASR ben (geweest) in plaats van te verwijzen naar het incassobureau. (het incassobureau wil immers geen medewerking verlenen)

Wij zijn tevreden als ASR er voor zorgt dat wij na gebruikt gemaakt te hebben van de wettelijke schuldhulp verlening een nieuwe start kunnen maken en daarbij geen hinder ervaren van een vordering van ASR waarover de rechter de schoen lei heeft uitgesproken.