Mijn Klacht:
mijn wasmachine is al bijna 3 weken stuk mijn en ik heb garantie dus monteur erbij na lang zoeken bleek mijn manchet gescheurd nieuwe besteld nu bijna 3 weken later nog niks binnen na verschillende malen zelf contact te hebben opgenomen met hun kunnen ze nog niks zeggen over levertijd.ze doen alles af met ik kan er ook niks aan doen kunnen niks zeggen of het in mijn garantie valt of dat ik het betalen moet mijn garantie loopt tot 02-2018.ik zit al 3 weken zonder wasmachine geen leen model tot hun beschikking.als ik het onderdeel zelf zoek op intenet kan ik het zelf bestellen heb het dan morgen in huis maar daar doen ze niks mee als je dat aangeeft alleen dat ik dat maar moet doen en evengoed hun moet betalen dan.We gaan de feestdagen in dus ik weet als hij vandaag niet geleverd wordt zit ik volgende week ook zonder.
Gewenste Oplossing:
als ik vandaag te horen krijg dat het onderdeel binnen is en ze het morgen komen maken en alles in mijn garantie valt en dus niks hoef te betalen. en anders een andere tegemoet koming voor aanschaf ander apparaat.
