Klacht: Trage communicatie en geen goede service

RezaMoesawi op 06 januari 2021 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 6 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben tot nu toe drie keer onze Beko was- en droogcombinatie ter reperatie aangeboden en dit is tot 3 maal toe niet goed gerepareerd. Er zijn twee verschillende monteurs langs geweest en beide gaven aan dat het probleem aan iets anders lag. Telkens zou er ook vrij vlot en snel met mij contact worden opgenomen echter gebeurde dit ook niet. We hebben op 17-12 de reperatie aangemeld echter kwam om 28-12 pas een monteur van dit bedrijf langs. We hebben steeds zonder een goed werkende wasmachine / droger gedaan dankzij dit bedrijf. Slechte service!

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou vanuit Asogem een excuus en compensatie voor het wassen en drogen (elders) moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASOGEM over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RezaMoesawi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM