Klacht: Thermostaat en Rubber ijskast

JVR2020 op 17 juni 2020 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een consument heeft op 8 april een verzoek tot reparatie ingediend voor een Beko koelkast, maar ontvangt sindsdien alleen via e-mail updates zonder daadwerkelijke oplossing. Ondanks een doorlopende verzekering is de koelkast nog binnen de garantieperiode, en de consument overweegt in de toekomst geen producten meer aan te schaffen waarvoor Asogem de reparaties uitvoert.

Mijn Klacht:

Al op 8 april een reparatie verzoek gedaan en word alleen via de mail aan het lijntje gehouden.
Betreft een Beko koelkast.
Ik heb hier zelfs een doorlopende verzekering voor lopen maar voor nu is het nog in de garantie.
In het vervolg zeker geen goederen meer waar de Fa. Asogem de reparaties voor zal doen.

Gewenste Oplossing:

Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig weg.
Ik kan voor nu niet eens melden wanneer ik tevreden ben, ik ben goed in staat om vandaag een nieuwe te kopen en deze koelkast op te laten halen halen door een schroothandelaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOGEM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOGEM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JVR2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM