Mijn Klacht:
Hallo, in mei 2018 heb ik een nieuwe wasmaschine van het merk Beko omgeruild gekregen. Echter deze wasmaschine gaf vanaf het begin al problemen. Of de trommel die maakte te veel geluid alsof het leek dat hij eruit kwam of hij lekte water. Van dat laatste heb ik meerdere keren een melding gemaakt mij werd toen gezegd dat ik te veel wasmidde sou gebruiken. Nou zo gezegd zo gedaan heb ik dat verminderd. Echter de wasmaschine lekt nog steeds van de onderkant van de deur. Je ziet gewoon dat het water lekt. Na elke wasbeurt is het blank van het water. Ik heb hierover gebeld met Asogem, maar een vrouw gaf aan dat de garantie voorbij was omdat men uitging van de aankoopdatum van de oude wasmaschine. Oke dat begrijp als dat de voorwarden zijn. Het kan toch niet zo zijn dat de nieuwe wasmaschine buiten mijn schuld om lekt vanaf de deurzijde. Ik bind het buitengewoon onrespectvol en onprofessioneel hoe hiermee wordt omgegaan. Ik dien er van uit te gaan dat het nieuwe product naar behoren dient te werken, maar dat doet hij niet. Elke keer staat het blank met water. Er zou een keer een monteur komen wegens overlijden en prove omstandigheden heb ik dat af moeten zeggen. Ik zou graag willen dat hier een oplossing voor komt. Zo gaat men niet met klanten om.
Gewenste Oplossing:
Reperatie op kosten van asogem of andere wasmaschine
