Mijn Klacht:

Voor het kopen van de oven heb ik over alles informeert, medewerkers zei die oven wanneer bij jullie thuis is klaar om hem dierect te gebruiken en heeft geen aansluiten voor nodig.
De oven werd gebracht door bezorger naar ons toe .de kabel van oven was aangesloten in de rug van de oven door bedrijf, maar was zonder stekker ik heb hier geinformeerd, blijkt dat de stekker alleen verantwoordelijk van klant en het rest werd door bedrijf gedaan vantevoren.
Ik heb de juiste stekker gekocht en door elektrische man werd de stekker aangesloten .
Tijdens het gebruiken De half van de oven werkt, andere half werkt niet.
De montuur geweest bij ons, hij kijkt bijna geen second naar de stekker die door elektrische man werd aangesloten en heeft de stekker niet open gedaan om te kijk als aansluiten goed of niet .dan hij dierect ging richting kabel en zegt hier is fout, ik zei tegen hem dat betekent bedrijf verkeerd aangesloten.
Toen hij klaar draait de fout richting ons en maakte deze factuur.
Nogmaal, ik heb niet benaderd de kabel en aansluiten van de oven ,want ik weet door medewerker hij is klaar om te kunnen gebruiken. Ik ben terecht naar rechthelp om mij te helpen maar helaas lukt het niet. Ik ben zelf nu zou probeer om te zegge te u ik heb niks benaderen behalve de stekker .
De oven is voor mijn moeder en ze leeft alleen met kleine pensioen. Ik verzoek u vriendelijke om haar te helpen, als u toch zou dit bedrag willen nemen, dat betekent met onterecht zij hoopt dat niet gebeuren.
Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

Dat deze extra betalen ga u annuleren, want belijkt dat montuur zei haar een oude vrouw en op haar een speltje