Klacht: Op 30-5 gemeld defect Beko wasmachine.

M.C.Verhage op 25 juni 2020 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een consument heeft op 30 mei een defect aan zijn Beko wasmachine gemeld, maar de machine is nog steeds niet gerepareerd of vervangen. Ondanks een aanvullende klacht bij Beko op 19 juni, heeft hij tot 25 juni geen reactie ontvangen, wat hem heeft doen besluiten om opnieuw contact op te nemen met Asogem.

Mijn Klacht:

Nog steeds is onze vanaf 30-5 buiten bedrijf gekomen wasmachine niet gerepareerd cq. vervangen.
Op een d.d. 19-6 gemelde klacht bij Beko is, behoudens de standaardmelding we nemen z.s.m. contact met u op tot op heden (25-6) niet gereageerd.
Derhalve vandaag nogmaals een bericht aan Asogem gestuurd.

Gewenste Oplossing:

De wasmachine dient z.s.m. te worden gerepareerd cq. vervangen (mening van een monteur die i.o.v. Asogem was komen kijken).
In de tussentijd tijdelijk een machine ter beschikking stellen zodat onze was niet met de hand dan wel door anderen moet worden gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOGEM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOGEM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.C.Verhage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM