Mijn Klacht:
Na 4 maanden al problemen met onze BEKO droger, heel slecht droogresultaat.
Op advies een monteur laten komen van ASOGEM, want de droger valt nog onder de garantie werd mij verteld. Uiteindelijk toch een fikse faktuur moeten betalen omdat de monteur beweert dat het apparaat niet goed onderhouden is, terwijl het apparaat altijd na gebruik heel goed wordt schoongemaakt, de filter, waterreservoer en zelfs de condensor (hoeft eigenlijk pas na 30 beurten).
De monteur heeft ter plekke gezegd dat hij geen vuil zag, alleen aan de achterkant binnen in het apparaat, daar kan je zelf niet bij. Toch gewoon volhouden dat ik zelf geen goed onderhoud heb gedaan. Daarbij zijn ze als je hier contact over zoekt onbeschoft en reageren gewoon helemaal nergens op.
Zelfs op mijn officiële klacht via een aangetekende brief is gewoon helemaal nooit gereageerd!!
Uiteindelijk heb ik gebruik gemaakt van mijn rechtsbijstandverzekering en gelukkig mijn geld terug kunnen krijgen (maar niet van ASOGEM!!). Ze komen er blijkbaar steeds mee weg.
Omdat ASOGEM de officiële reparateur is van dit merk zal ik NOOIT meer een BEKO apparaat aanschaffen en ik raad iedereen ook af dit te doen.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat met dit bedrijf helemaal niets te regelen valt, ik hoop dat ze ooit failliet gaan zodat er niemand meer kan worden opgelicht
