Klacht: Onbeschoft

Mariska-R. op 29 april 2021 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 29 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net na 7 weken een Beko koelkast gekocht te hebben is deze stuk koelt niet meer. Spullen weg moeten gooien. Zit al 3 weken zonder koelkast op reparatie te wachten vandaag weer VOOR DE 3de KEER opgebeld dat morgen weer de monteur niet komt weer een week verplaatst ondertussen een maand ZONDER koelast!! En voor niks 3 vrije dagen opgenomen ASOGEM heeft onbeschoft personeel ze laten je niet uit praten praten door je heen nemen je klacht niet aan alleen zeggen wat hun willen! De naam past wel bij hun ASOGEM heeft ASOciaal personeel!!! Nooooooooit meer via daar iets laten doen! Laat het personeel maar eerst een cursus beleefd leren!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug koelkast weg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASOGEM over deze klacht.

Bericht van ASOGEM

4 jaren geleden - Beste mevrouw Roos, Excuses voor het lange wachten op een afspraak. De onderdelenvoorziening is helaas sinds de pandemie niet meer wat we ervan gewend zijn. We zien in het systeem dat er gister is besloten dat de koelkast is afgekeurd. U kunt contact opnemen met de handelaar voor het verkrijgen van een nieuwe koelkast. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Technische dienst Asogem

Alle klachten die gemeld zijn door Mariska-R.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM