Mijn Klacht:

19-02-2019 kocht ik een wasmachine voor 319 euro. Het gaat om een Beko WTV8140XWO . Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben.
De wasmachine trilt zodanig erg dat hij van zijn plek springt en letterlijk van de grond afkomt en tegen de muur aan gaat bonken. Terwijl deze 10 cm van de muren af staat. Hier is al een keer eerder een melding over gedaan , toen is Asogem langsgeweest en is de conclusie getrokken dat wassen op 1400 toeren icm 90 graden er nu eenmaal niet inzit vanwege de vloer in mijn badkamer, omdat dit een houten vloer zou zijn. Daaropvolgend hebben we ook de lekbak die erbij gekocht had wegggehaald zodat de trillingen minder zouden worden. Echter kan ik nu ook geen was meer op 800 toeren en 60 graden draaien want dan loopt die letterlijk weg. Overigens staat de wasmachine waterpas. Het gehoor is zo erg dat mijn buren meerdere keren zijn komen klagen over de herrie die de wasmachine maakt.
U hebt aangeboden om het product te repareren. Maar hiervoor moet ik 84 euro voorrijkosten bijbetalen en waarschijnlijk nog meer kosten om te repareren. Ik heb laten weten dat ik het hier niet mee eens ben. Het product is niet goed omdat ik geen deugdelijk produkt ontvangen heb zoals ik mag verwachten van een wasmachine. Ik heb de wasmachine normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie